よくあるご質問

商品はすべて新品ですか？

当店では、古材や天然木を使用した商品を取り扱っております。
そのため、一般的な新品製品とは異なり、傷・割れ・色ムラ・反りなどが見られる場合がございます。
これらは不良ではなく、素材本来の個性としてご理解ください。

傷や穴があるのは不良品ですか？

不良品ではございません。
天然木や古材の特性上、表面の傷・節・色の濃淡・ひびなどが見られる場合がございます。
これらは、経年変化による風合いとしてお楽しみください。

写真と実物は同じものが届きますか？

掲載写真の商品をそのままお届けいたします。
ただし、ご覧いただく環境や光の加減により、色味や印象が異なる場合がございます。

チーク材とはどのような木材ですか？

チークは耐久性・耐水性に優れた高級木材で、家具や船舶などにも使用されています。
使い込むほどに深みのある色合いへと変化し、経年変化もお楽しみいただけます。

サーフボードについて壁掛けや設置はできますか？

重量があるため、壁への直接設置は推奨しておりません。
設置の際は、安全性を考慮し、専用スタンド等のご使用をおすすめいたします。

売り切れた商品の再入荷はありますか？

当店の商品は一点物が中心のため、同一商品の再入荷は基本的にございません。
類似商品が入荷する場合がございますので、お気軽にお問合わせください。

実物を見学することはできますか？

事前にお問い合わせいただくことで、見学も可能です。
日程や対象商品については事前にご相談ください。

送料はかかりますか？

全国送料無料（沖縄・北海道を除く）でお届けいたします。
沖縄・北海道への配送は別途送料を頂戴いたします。
一部の商品については、配送方法の確認が必要なため、個別対応となる場合がございます。

商品はいつ届きますか？

ご注文確定後、発送までに2～3週間程度お時間を頂戴しております。
一点ずつ手配・準備を行っているため、あらかじめご了承ください。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送準備となります。
配送地域や商品により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇期間中は、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

配送日の指定はできますか？

配送方法や商品により異なります。
ご希望がある場合は、ご注文時または事前にご相談ください。

離島・一部地域にも配送できますか？

一部地域への配送は、商品サイズや配送条件により対応できない場合がございます。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

搬入や設置について注意点はありますか？

商品サイズや重量、搬入経路の状況によっては、追加対応が必要となる場合がございます。
ご不明な点がある場合は、事前にご相談ください。